도잠(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 별도의 동의를 받습니다.
1. 회원 가입 및 관리 : 이용자 식별, 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 고지·통지
2. 재화 또는 서비스 제공 : 주문·배송, 맞춤 제작 상담, 대금 결제 및 정산, 청약철회·교환·반품·환불 처리
3. 고충처리 : 문의·민원 확인, 연락·통지, 처리결과 통보
제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 보유·이용 기간)
1. 회원 가입 (필수)
- 이용자 식별 및 본인여부 확인 : 이름, 아이디, 비밀번호 / 탈퇴 후 5일까지
- 민원 등 고객 고충처리 : 이메일, 휴대전화번호 / 탈퇴 후 5일까지
- 만 14세 미만 아동 확인 : 법정 생년월일 / 탈퇴 후 5일까지
2. 주문 및 배송 (회원·비회원)
- 주문 접수, 결제, 배송 : 주문자 이름·연락처·이메일, 수령인 이름·연락처·주소, 결제 정보 / 아래 3항의 기간
3. 관계 법령에 따른 보존
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년, 표시·광고에 관한 기록 6개월, 웹사이트 방문 기록 3개월
4. 자동 수집 : 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 이용 기록, 기기 정보가 수집될 수 있습니다.
회원 정보는 탈퇴 시 파기하며, 3항에 해당하는 정보만 분리하여 보관합니다.
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 제1조의 범위에서만 개인정보를 처리하며, 정보주체의 동의나 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 제공하고 있지 않습니다.
제4조 (개인정보 처리업무의 위탁)
- 엔에이치엔케이씨피 주식회사(NHN KCP) : 신용카드 등 전자결제 처리
- 로젠택배 주식회사 : 주문 상품의 배송
- 네이버파이낸셜 주식회사 : 네이버페이 결제 처리
회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 목적 외 처리 금지, 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 등을 계약서에 정하고 수탁자를 감독합니다. 수탁자가 바뀌면 이 방침으로 공개합니다.
제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
① 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 서면·전자우편·전화로 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
② 정정·삭제를 요구한 경우 완료할 때까지 해당 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
③ 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통해서도 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장이 필요합니다. 만 14세 미만 아동은 법정대리인이 행사합니다.
④ 회원은 로그인 후 마이페이지에서 직접 조회·수정할 수 있고, 회원 탈퇴로 삭제를 요청할 수 있습니다.
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
보유기간이 지나거나 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
취급 담당자 최소화 및 교육, 접근권한 관리, 접속기록 보관, 비밀번호 암호화 저장, 보안프로그램 설치·점검, 관련 자료의 잠금장치 보관 등의 조치를 하고 있습니다.
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 맞춤 서비스를 위해 쿠키를 사용하여 이용 형태·접속 빈도 등을 파악합니다. 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부 시 맞춤형 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제9조 (개인정보 보호책임자)
성명 이정혜 / 직책 대표 / 전화 02-338-3440 / 이메일 dozammi@naver.com
개인정보 관련 문의·불만처리·피해구제를 위 연락처로 접수하며 지체 없이 답변드립니다.
제10조 (권익침해 구제방법)
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개인정보침해신고센터 118 (privacy.kisa.or.kr)
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제11조 (개인정보처리방침의 변경)
이 방침은 시행일부터 적용되며, 변경 시 시행 7일 전부터 공지사항으로 고지합니다.
부칙
이 개인정보처리방침은 2026년 8월 31일부터 적용됩니다.